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常見問題

Q:商品都有現貨嗎?
A:本店採用( 現貨+調貨 )若無現貨商品須等候10-14工作天.敬請見諒。

Q:如何確定商品有貨?

A:請您購買前利用官網下方的即時通訊詢問.客服人員會馬上幫您查詢庫存。

Q:商品可以退換貨嗎?
A:若您購買本店商品.我們只提供同款商品更換尺寸服務.商品售出概不退換。

Q:商品運送方式?
A:( 7-11取貨付款 ) ( 7-11店對店取貨 ) ( 黑貓宅配 ) (黑貓貨到付款) (實體店自取)

Q:商品運費如何計算?
A:全店商品滿800免運費

Q:如何成為會員?

A:請進入( 會員註冊頁面 )填上完整的( 會員資料 )後.即可成為我們的會員。

Q:可以不註冊會員嗎?
A:若您沒有註冊會員本店各項活動內容( 紅利累計 ) ( VIP升級 ) ( 商品優惠卷 ) ( 生日禮卷 )
      都無法享有一切會員之福利。

Q:如何修改會員資料?

A:點選右上方的 ( 目錄 ) 後點選左上的 ( 會員登錄 ) 輸入會員帳號密碼.再點選 [個人資訊] 來修改。

Q:我的會員資料安全嗎?
A:保護會員的個人隱私是我們的責任.我們絕不會將您的個人資料洩漏至任何地方
      您的會員資料主要是通知您本店各項活動內容( 優惠折扣 ) ( 紅利累計 ) ( VIP升級 )......

Q:忘記密碼怎麼辦?

A:請點選官網右上的( 目錄 )後選擇( 會員登錄 )您可以用 ( 忘記密碼 )填上您註冊時E-MAIL.系統會寄出重設密碼郵件至您的信箱。

Q:商品購買流程?
A:登入會員後挑選您喜歡的商品.放入購物車並選擇您要的付款方式與寄送服務。

Q:信用卡是否有限制卡別?

A:( VISA、MASTER、JCB )等卡別.無論國內國外信用卡.皆可接受刷卡。

Q:
VIP優惠及升等辦法?
A:請參考VIP會員制度。

Q:VIP會員有使用期限?
A:VIP為永久有效期限

Q:如果使用ATM轉帳如何得知已經匯入?
​A:每筆訂單的付款帳號皆為虛擬帳號且為該筆訂單專屬帳號 . 若轉( 帳金額錯誤 ) 或 ( 帳號輸入錯誤 )皆無法完成轉帳
      轉帳成功後系統會自動對帳並通知您已付款完成 . 請勿擔心。

Q:有那些付款方式?
A:目前可以提供的付款方式為(ATM轉帳) (7-11取貨付款 )(信用卡付款) (購物金兌換) (宅配貨到付款)

Q:超商包裹未取怎麼辦?
A:累計超過二次未領取.加入黑名單。

Q:官網線上客服時間?
A:客服時間為週一至週日下午14:00-22:00

Q:台中門市營業時間?
A:  本店營業時間為週一至週日下午14:00-22:00

Q:台中門市地點?
A:台中市北區三民路三段94巷10號2樓/04-22266187